SUIVRE MON COLIS
AVEC LE MODULE DE SUIVI COLIS EN LIGNE

 

Avec Shop2shop, suivez vos colis partout en France !

Peu importe le relais Pickup où le colis est déposé ou celui dans lequel il doit être livré, avec le suivi de colis, vous pouvez toujours avoir un œil dessus ! Suivre un colis n’a jamais été aussi simple pour vous !

Suivez votre colisshop2shop

Impatient ou nostalgique ? Prenez des nouvelles de votre colis en 1 clic.

Suivi de colis : obtenez toutes les informations sur votre livraison

Le suivi de colis avec Shop2shop ? Rien de plus facile !

Profitez de notre service en ligne pour suivre l’acheminement de vos colis. Étape par étape, vous êtes informés en temps réel de la livraison réalisée sous 2 à 4 jours dans le relais Pickup de votre choix (meilleur délai indicatif donné en jours ouvrés).

FAQ

Une question sur le suivi de colis ? Shop2shop vous apporte les informations utiles et pratiques pour tout savoir de la livraison de vos articles dans l’un des 15 000 relais Pickup.

Où se trouve mon numéro de suivi de colis ?

Le numéro de suivi est composé de 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres.

Exemple : XX123456789FR

  • Si vous êtes l’expéditeur et que vous souhaitez suivre votre colis : Le numéro de colis est présent dans l’email de confirmation de commande et sur la preuve de dépôt de votre étiquette de transport.
  • Si vous êtes destinataire et que vous souhaitez suivre votre colis : Demandez le numéro de suivi de colis à votre expéditeur. Vous pouvez également le retrouver dans l’email d’arrivée de votre colis au relais Pickup de destination.

Comment suivre un colis ?

Envie de prendre des nouvelles de votre colis ? Avec Shop2Shop, le suivi de colis c’est selon vos envies !

À tout moment, vous pouvez connaître en temps réel l’acheminement de votre colis. Pour cela, renseignez le module de suivi présent sur la page d'accueil ou plus haut sur cette page, en indiquant le numéro de votre colis.

Théa, notre chatbot, se tient également à votre disposition 24h sur 24, 7j sur 7 ! Elle est aussi en mesure de vous restituer le suivi de votre colis, et répondre à vos questions !

Comment mon destinataire sera averti que le colis Shop2Shop est arrivé ?

Votre destinataire reçoit une notification par email ou SMS lui indiquant que le colis est disponible au relais Pickup de destination.