VOTRE AVIS NOUS INTERESSE Ce questionnaire concerne uniquement votre expérience avec Shop2Shop, notre service de livraison entre relais. Comment s'est passé le retrait de votre colis ? Au TOP ! Mon retrait s'est bien passé Pas génial ! Mon retrait ne s'est pas bien passé Qu'avez vous le plus apprécié ? - Sélectionner -Le retrait en relais Pickup, agence Chronopost ou bureau de posteLa rapidité de livraisonLe suivi du colisLes communications reçues (SMS, Mail)Le retrait en consigne Pickup (locker)Autre Liste enchantement point de retrait - Sélectionner -Les horaires d’ouvertureLa proximité du point de retraitL'accueil / l'amabilité du personnelLa rapidité pour retirer le colisAutre Liste enchantement consignes pickup - Sélectionner -La disponibilité (jours / heures d’ouverture)La proximité de la consigneLa rapidité pour retirer le colisLa sécurité de la consigneAutre Que s'est-il passé ? - Sélectionner -Point de retrait choisi non respectéDifficultés avec les informations reçues (SMS, Mail, Code sécurisé)RetardColis en mauvais étatColis non récupéréDifficultés rencontrées avec le relais Pickup, agence Chronopost ou bureau de posteDifficultés rencontrées avec la consigne Pickup (locker)Autre - Sélectionner -Difficultés à remettre le colis / temps d'attente trop longEspace en désordre / peu accueillantPersonnel désagréableDifficultés à localiser le point de retraitAutre dites-nous en plus - (Pickup station) - Sélectionner -Difficultés à localiser la consigneConsigne hors serviceLe casier était videAutre dites-nous en plus - (Messages SMS/MAIL erronés) - Sélectionner -Adresse du point de retrait erronée / incomplèteAucune communication reçueProblème avec le code reçuHoraire du point de retrait erronéAutre Leave this field blank
