RETRAIT DE MON COLIS EN RELAIS

SHOP2SHOP

Avec Shop2shop, le retrait de colis s’envisage simplement et en toute sérénité ! Vous venez d’être averti de l’arrivée de votre article en relais ?

Hop, hop, hop...Sans plus attendre, direction votre relais Pickup pour retirer votre colis !

À deux clics ou à deux pas, Shop2Shop est là.
Envoyez ou recevez vos colis sous 2 à 4 jours  jours dans votre
relais Pickup.

Comment retirer un colis ?

Quels documents dois-je présenter pour récupérer mon colis ?

Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l'expédition de votre commande .

Une autre personne peut-elle retirer le colis à ma place ?

Retirer un colis avec Shop2shop, c’est la flexibilité avant tout ! Vous avez la possibilité de mandater la personne de votre choix et effectuer un procuration pour retirer le colis en consigne à votre place. Celle-ci se présente en votre nom en présentant sa pièce d’identité et la vôtre dans l'un de nos points-relais.

En savoir plus sur la procuration

Quand puis-je venir retirer mon colis ?

Les colis sont scannés dès réception par le relais Pickup. Cela déclenche un envoi automatique d’email et/ou de SMS vous indiquant que votre commande est disponible avec le numéro de colis associé. Vous pouvez également effectuer le suivi de votre colis avec le numéro de suivi pour connaître son étape d'acheminement. 

Quel est le délai pour un retrait de colis au relais Pickup ?

Une fois votre article livré au relais, le délais pour retirer votre colis est de 7 jours calendaires. Passé ce délai, votre colis est retourné à l’adresse de l’expéditeur.

La grande flexibilité des relais Pickup

En choisissant la livraison rapide et pas chère Shop2Shop, vous bénéficiez d’un atout considérable : la flexibilité du réseau relais Pickup.

Vos horaires de travail ne sont pas souples et vous terminez tard ? Vous travaillez et vous avez besoin d'être livré le samedi ? Un relais Pickup vous offre une amplitude horaire avec une possibilité de retrait de colis beaucoup plus facile, contrairement à d’autres modes de livraison.

Avec shop2shop plus besoin de chercher midi à quatorze heures pour trouver un relais pour retirer votre colis ou effectuer un retrait de colis le samedi.

Avec Shop2shop, dites au revoir aux contraintes du mode de livraison en point de retrait et bonjour à la simplicité !