DONNER UNE PROCURATION POUR RETIRER UN COLIS

Aide - FAQ

Votre colis est livré et vous attend au relais Pickup et vous ne pouvez pas aller le récupérer ? Pas d’inquiétude à avoir ! Avec une procuration, le retrait de colis est possible pour la personne de votre choix, et ça, c’est top !

Quelles sont les conditions pour donner procuration pour retirer un colis ?

Grâce à Shop2Shop, votre colis est arrivé comme prévu sous 2 à 4 jours seulement au relais Pickup choisi.

Vous êtes impatient d’ouvrir votre paquet (aussi impatient que pour l’ouverture des cadeaux à Noël ?) mais vous ne pouvez pas vous rendre au relais Pickup ? Quelle que soit la raison de cette impossibilité de retirer votre colis (absence, incapacité), vous pouvez donner procuration pour le retrait du colis.

Comment donner procuration pour un retrait de colis avec Shop2Shop ?

Tout est simple avec Shop2Shop ! Pour mandater la personne de votre choix, nul besoin de document écrit. Il suffit de confier votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire) à votre mandataire ainsi que le numéro de colis (c’est toujours plus simple si vous l’avez !) pour qu'il puise récupérer votre colis. 

Comment se passe le retrait de colis au relais Pickup ?

La procuration pour retirer un colis ne modifie pas les conditions de retrait. La personne mandatée se présente au point de retrait Pickup avec sa pièce d’identité et la vôtre, et récupère votre colis, tout simplement.

Quel est le délai pour retirer le colis en relais ?

Le délai pour retirer un colis avec une procuration est identique au délai du retrait par le destinataire lui-même.

Votre colis reste disponible pendant 7 jours ouvrables au relais Pickup. Au-delà, il est retourné à l’adresse de l’expéditeur. Alors zou ! Foncez récupérer ce colis !